Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Uğurcan sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, Kurye Hakaret Etti

profile
30 Aralık 2025 02:20
167

30.12.2025 tarihinde saat 01.00 civarında Safa Mahallesi Yenidoğan Little Caesars şubesinden verdiğim siparişi yanlış ürün ve yanlış restoran seçimi nedeniyle uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim sipariş biraz sonra ev adresime getirildi. Kapıyı açtığımda kurye ismimi sordu, evet dedim ve siparişi iptal ettiğimi belirttim. Çalışan ise yüksek sesle, kendi sistemine iptal bilgisinin düşmediğini söyleyerek siparişi geri götürmeyeceğini, almak zorunda olduğumu ifade etti.

Apartman içinde sesini yükselttiği için bina rahatsız oluyor dedim, buna rağmen ısrarla siparişi almam gerektiğini söylemeye devam etti. Ben de iptal ettiğim bir siparişi almak istemediğimi, ille de bırakacaksa parasını ödemeyeceğimi söyledim. Uygulamadan gelen iptal mesajını da kendisine gösterdim, buna rağmen ikna olmadı ve siparişi geri götürürken apartman içinde bağırarak son derece ağır, hakaret içeren ve küfürlü sözler sarf etti.

Bir müşteriye bu şekilde davranılması, hele ki apartman içinde çevreyi rahatsız edecek şekilde bağırılarak hakaret edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben müşteriyim, çalışanla aramda böyle bir samimiyet yok ve bu üslubu asla hak etmiyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra Little Caesars ile olan ilişkimi tamamen kestim ve bir müşterinizi daha kaybettiğinizi bilmenizi istiyorum. Çalışanınızın bu davranışının, müşteri memnuniyetini nasıl etkilediği konusunda gerekli değerlendirmenin tarafınızca yapılmasını bekliyorum.

30 Aralık 2025 09:17 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Uğurcan Bey, 34705743 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri

30 Aralık 2025 12:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
18 Ocak 2025 00:16
438

Yenibosna Little Caesars Pizza Siparişi Bir Buçuk Saat Sonra Geldi.

profile
09 Ağustos 2024 23:08
914

Little Caesars Siparişim Teslim Edilmedi, İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
03 Ekim 2025 00:01
367
little-caesars-siparisim-teslim-edilmedi-iki-kez-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg

profile
23 Ekim 2023 14:22
328

Soğuk Ve Bayat Pizza, Şüpheli Teslimat Deneyimi

profile
22 Aralık 2025 20:30
191

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz