Kampanya Hakkı İhlali Ve Çiş Kokulu Pantolon

LTB’nin “bir pantolon alana ikinci pantolon” kampanyasından yararlanarak bir pantolon aldım. İkinci pantolonun bedeni mağazada olmadığı için online sipariş verilerek adresime gönderildi. Bu ürünü bedeninden dolayı mağazada değiştirmek istediğimde, mağazada da aradığım beden olmadığı için başka bir pantolonla değişim yapmam önerildi.

Ben de kampanyanın o ürün için de geçerli olmasına rağmen, kasada indirimin yansımadığını ve fiyat farkını ödemem gerektiğini öğrendim. Kampanya süresi hâlâ devam ederken benden ekstra ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü iade etmek istediğimde de mağazada iade alamayacaklarını söylediler. Bu süreçte hem kampanya hakkım gasp edildi hem de iade hakkımdan yararlandırılmadım. Sonuçta daha fazla uğraşmamak için diğer pantolonu fiyat farkını ödeyerek almak zorunda kaldım.

01.09.2026 tarihinde Maltepe Park mağazasında değişim yaptığım bu yeni aldığım pantolonu ise 3 kez yıkamama ve yumuşatıcıyla suda bekletmeme rağmen inanılmaz derecede yoğun bir çiş kokusu var. Pantolonu günlerdir banyodan çıkaramıyorum, koku kesinlikle geçmiyor. Bir tekstil ürününde bu derece rahatsız edici ve inatçı bir koku olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

LTB’den kampanya sürecindeki bu haksız uygulamanın da dikkate alınarak, kokan bu pantolonun koşulsuz şekilde değiştirilmesini ve bana kokmayan, sorunsuz bir pantolon verilmesini ya da ürünümün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.