to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadı Ve Personel Üslubu Agresif
29 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Little Big mağazasında indirim reyonundan beğendiğimiz bir tişörtü satın almak istedik. Ürün indirimli reyonda olmasına rağmen kasaya gittiğimizde indirim uygulanmadı ve sanki indirimsiz bir ürünmüş gibi işlem yapılmaya çalışıldı. Durumu ifade ettiğimizde ise personelin üslubu son derece sert ve agresifti.
Etiketin fotoğrafını çekmek isterken t-shirt çalışan tarafından elimizden çekildi ve bu sırada etiket koptu. Yapıcı bir açıklama veya çözüm sunmak yerine, mağaza müdürü lakayıt ve seviyesizce cevaplar verdi. Çalışanlardan biri de “Ben cebimden mi vereyim parayı” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimizi adeta düşman görülüyormuş gibi hissettik.
Yaşanan bu saygısızlık ve yanıltıcı indirim uygulaması karşısında mağazadan bir talepte bile bulunamayacak duruma geldik ve alışverişi tamamen iptal ederek mağazadan çıktık. Hem indirim reyonundaki fiyat uygulamasının hem de personel ve mağaza müdürünün tutumunun incelenmesini, müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durum yaşamamak adına tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
