to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Banlamalar Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık bir haftadır Litmeç uygulamasında özel mesaj üzerinden normal, selamlaşma tarzı sohbetler yaparken durup dururken ban yiyorum. Uygulamaya üç kere giriş yaptım ve her seferinde 1–2 gün süreyle olmak üzere toplam üç kez banlandım. Sohbetlerimde sadece “selam, naber, nasılsın” gibi günlük konuşmalar geçmesine rağmen hiçbir gerekçe olmadan hesabımın kısıtlandığını görüyorum.
Ban yediğimde bana ne uygulama içi bir uyarı ne de herhangi bir açıklama gösteriliyor, sadece tekrar girmeye çalıştığımda banlandığımı fark ediyorum. Kullanım kurallarına aykırı hiçbir davranışım olmadığını düşündüğüm için bu banların gereksiz ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın ayrıntılı olarak incelenmesini, tarafıma hangi sebeple ban uygulandığının açık ve net şekilde bildirilmesini ve haksız yere verildiğine inanılan banların kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve herhangi bir işlem uygulanacaksa öncesinde uyarı almayı istiyorum.
Litmatch uygulamasında “ceren” kullanıcı adıyla açtığım hesabıma, hiçbir şekilde uygunsuz mesaj göndermediğim halde, dün gece saat 01.00 civarında “uygunsuz mesaj” gerekçesiyle yarına kadar süreceği belirtilen bir ban uygulandı. Bu, hesabımın ikinci kez banlanışı ve her iki durumda da kendime ait olmayan, haksız bir gerekçeyle cezalandırıldığımı düşünüyorum. Uygulamada kurallara uymaya özellikle dikkat etmeme rağmen, net bir uyarı veya açıklama yapılmadan bu şekilde sürekli ban almam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Hangi mesajımın veya hangi davranışımın uygunsuz olarak değerlendirildiği de açıkça belirtilmediği için kendimi savunma veya hatam varsa bunu görüp düzeltme imkanı bulamıyorum. Haksız yere banlandığımı düşündüğüm için hesabıma uygulanan yasağın kaldırılmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve kurallara uyduğum sürece hesabımın bir daha bu şekilde haksız ve açıklamasız olarak banlanmamasını talep ediyorum.