to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Lisans Aldım, 1 Yıllık Ve Geçersiz Lisans Verildi Mağduriyetim Sürüyor
28.10.2024 tarihinde Lisansgo üzerinden ıdm ömür boyu lisans satın aldım. Satın alma işlemi sonrası tarafıma iletilen lisans kodunu kullandığımda, ürün bilgisinde sadece 1 yıllık lisans tanımlandığını fark ettim. Oysa ömür boyu kullanım için ödeme yapmıştım. Ayrıca, lisans kodunun sahte veya birden fazla kullanıcıya satılmış olabileceğinden şüphelendim.
Sorunu fark ettiğim anda, Lisansgo müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de daha sonra tekrar iletişime geçtim. Ancak bu süreçte hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve konu sürekli geçiştirildi. Şu anda ürünümü kullanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunum yaklaşık 1 yıldan uzun süredir çözülmedi.
Sipariş numaram: 5871
Üyelik hesabım: m********@gmail.com
Ödememi kredi kartı ile 499,90 TL olarak gerçekleştirdim.
Elimde yaşanan sürece dair tüm görüşmelerin ve yazışmaların ekran görüntüleri de mevcuttur. Bu durumun hukuken de suç teşkil ettiğini ve insanların haklarının korunması gerektiğini düşünüyorum.
Lisansgo’dan beklentim, satın aldığım ürüne ait geçerli ve orijinal bir lisans anahtarının m********@gmail.com adresime tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 itibariyle firma herhangi bir geri dönüş yapmıyor. Alışveriş yaparken hukuka uygun hareket eden firmaların tercih edilmesi önemlidir.
Sayın Melih Bey, 28.10.2024 tarihinde Lisansgo üzerinden ömür boyu lisans satın almış olmanıza rağmen, sistemimizde yalnızca 1 yıllık lisansın tanımlandığını öğrenmekten dolayı büyük üzüntü duyuyoruz. Yaşadığınız bu durum ve lisans kodunun sahte olabileceği şüphesi, özellikle uzun süredir çözüm bulamadığınız için sizi mağdur etmiş olabilir. Bu süreçte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanız da kabul edilemez bir durum. Bu konuda sizi bir an önce rahatlatmak ve haklarınızı korumak amacıyla aşağıdaki adımları atacağız: 1. **Tam Ücret İadesi Sağlanması:** 499,90 TL tutarındaki ödemenizi, en kısa sürede aynı kredi kartına iade edeceğiz. 2. **Müşteri Memnuniyeti Hediye Çeki:** Gelecekteki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz bir hediye çeki tarafınıza gönderilecektir. 3. **Hukuki Süreç Bilgilendirmesi:** İlgili yasal haklarınız ve olası hukuki süreçler hakkında detaylı bilgi içeren bir dokümanı e-posta adresiniz olan m********@gmail.com adresine ileteceğiz. İade işlemi ve hediye çekinin hazırlanmasıyla ilgili tüm adımları izlediğimizde, sürecin tamamlanması yaklaşık 3 iş günü sürecektir. Bu süre zarfında herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize tekrar ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanabilmek adına üzerimize düşeni yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gelişmeleri takip edip olan güncellemeyi paylaşacağım
