Satın Alınan Lisans Anahtarının Kullanılamaz Olması Ve İade Talebi

17.08.2026 tarihinde lisansburada.com.tr üzerinden Microsoft Windows 11 for Workstations lisansı satın aldım. Ürün sitedeki listede yer almadığı için WhatsApp numaraları üzerinden yazışarak sordum. Ellerinde bu lisansın bulunduğunu, ödemeyi yapıp dekontu göndermem halinde aktivasyon kodunu ileteceklerini belirttiler. 420 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile yaptım ve dekontu kendilerine gönderdim, ancak herhangi bir fatura iletilmedi.

Tarafıma gönderilen lisans kodunun açıklamasında sadece 12 saat geçerli olduğu yazıyordu. Satın aldığım ve bana ait olması gereken bir lisans anahtarının neden 12 saat geçerli olduğuna anlam veremedim ve 12 saat içinde aktivasyon yapamayacağımı belirttim. Bilgisayarım hazır olduğunda kendilerinden teyit istedim ve aktivasyonu denememi söylediler.

Kendi verdikleri yönergelere uygun şekilde aktivasyon yapmaya çalıştığımda, lisans anahtarının kullanım sayısının aşıldığına dair bir hata mesajı aldım ve aktivasyon reddedildi. Bunun üzerine lisansın daha önce kullanılmış veya hatta çalıntı olabileceğini kendilerine iletip ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak ne param iade edildi ne de çözüm sunuldu, aksine yazışmalar sırasında hakaret içeren ifadelerle karşılaştım.

Kullanım hakkı bana ait olmayan, daha önce kullanıldığı anlaşılan bir lisans anahtarı için ödediğim 420 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan hakaret içerikli üslup nedeniyle de firmanın müşteri yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Saygılarımla,
H***** S*****