Lazer Epilasyon Hizmetinden Memnuniyetsizlik Ve Sözleşme İptali Sorunu

Lion Vip Güzellik Hizmetleri Konya Sahibiata Mahallesi Tahir paşa Sokak Meram şubesinde lazer epilasyon işlemi için sözleşme imzaladım. Kol, bacak, bikini ve koltuk altı bölgeleri için işlem yaptıracaktım. 11 Ağustos’ta ilk seansıma gittim ve 800 TL ödeme yaptım. Ancak ilk seansımda yapılan işlemden hiç memnun kalmadım, işlemi düzgün yapamadılar ve hatalarını kabul ederek 22 Ağustos’ta telafi seansı verdiler. Telafi seansında herhangi bir ücret ödemedim.

İlk seans sonrası merkezden ve hizmetten memnun kalmadığım için devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen sözleşmede bir madde gösterilerek, gelmediğim seanslar için 2000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sözleşmede cayma ile ilgili herhangi bir bilgi bana önceden verilmedi, ayrıca sözleşmenin bir kopyası da tarafıma verilmedi. Tüm bunlara ek olarak, bana istemediğim halde ürün satmaya çalıştılar ve ödeme için şahsi IBAN numarası WhatsApp üzerinden gönderildi. Hala WhatsApp’tan sürekli olarak “paranız gelmedi” şeklinde mesajlarla rahatsız ediliyorum.

Telefonla görüştüğümde de kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmadılar, yalnızca “parayı ödeyin, ayrılın” dediler ve ödemem halinde avukata yönlendireceklerini söylediler. Ben artık bu merkezle hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum, kalan borcun silinmesini ve sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şahsi IBAN’a ödeme yapılması yönündeki baskıların ve rahatsız edici mesajların da son bulmasını istiyorum.