La Blanche Resort’ta Kıyafet Değiştirme Alanı Yokluğu Ve Personel Tutumundaki Saygısızlık

9–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında Tatilsepeti aracılığıyla La Blanche Resort’ta 3 kişi için Ultra Her Şey Dahil konaklama satın aldık. Amacımız sadece ailece dinlenmekken, yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle tatil sürecimiz oldukça olumsuz ve stresli geçti.

Otele girişte, beklediğimiz şekilde bir karşılama yapılmadı. Özellikle 11 yaşındaki çocuğumuzla birlikte uzun yoldan gelmişken, üzerimizi değiştirebileceğimiz uygun bir alan gösterilmedi ve bagaj odasında kıyafet değiştirmek zorunda bırakıldık. Bu durum daha tatilin en başında bizi rahatsız etti.

9 Ağustos 2026 tarihinde 11.00–11.30 saatleri arasında snack alanında aldığımız gözleme ile ilgili de oldukça kırıcı bir olay yaşadık. Gözlemeyi aldığımız görevli, elimizdeki ürünü adeta elimizden almaya çalışır gibi bir tutum sergiledi. Bu davranış hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi. Bu olayın aydınlatılması adına ilgili saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyoruz.

Konaklama kısmında da sorunlar yaşadık. Rezervasyonumuz 3 kişi için olmasına rağmen, odaya girdiğimizde sadece 2 yatak ve bir kanepe ile karşılaştık. Kanepe yatak olarak sunuldu ve bu şekilde konaklamak zorunda kaldık. Durumu iletmemize rağmen, yatak düzenlemesi ancak 3. Gün yapıldı. İki gece boyunca bu nedenle mağduriyet yaşadık ve konforumuz ciddi şekilde etkilendi.

Yaşadığımız sorunları sosyal medyada paylaşmamızın ardından Operasyon Müdürü ile bir görüşme yaptık. Ancak bu görüşmede çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, neden Linkedin’e yazdığımızın sorgulanması, kullanılan cümleler ve tavır olarak asık suratlı ve azarlayıcı bir üslup ile karşılaşmamız bizi ayrıca üzdü. Sorunlarımızı anlatmaya çalışırken bu tarz bir yaklaşımla muhatap olmak, kendimizi misafir değil adeta sorgulanan kişi gibi hissettirdi.

Tüm bu süreçte yanımızda 11 yaşındaki çocuğumuz olduğu için olayları büyütmemeye, tartışma çıkarmamaya özen gösterdik. Buna rağmen yaşananlar hem çocuğumuzu hem de bizi olumsuz etkiledi ve tatilimiz beklediğimiz gibi huzurlu geçmedi.

Yaşadığımız bu aksaklıkların ve özellikle personel tutumunun yetkili kişiler tarafından dikkatle değerlendirilmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimizin kabul edilerek tarafımıza uygun bir şekilde telafi sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.