Lingoda'nın Sprint Programında Şartlar Gizli, Ödülüm Haksızca Reddedildi

Lingoda'nın Sprint Programı'na katılmak için ödeme yapmamıza rağmen, programın şartları ve koşullarının açıkça belirtilmediği bir durumla karşılaştım. Kayıt sürecinde, daha önce Lingoda Flex aboneliği olan kullanıcıların ödül kazanamayacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Bu kısıtlama, Sprint programının şartlarında yer almakta ancak kayıt sayfasında net bir şekilde belirtilmemektedir.

Eğer Sprint programı yalnızca yeni kullanıcılara açıksa, sistemin beni kaydettikten sonra ödeme yapmamı kabul etmemesi gerekirdi. Ancak ödeme yaptıktan ve programı başarıyla tamamladıktan sonra, sadece yeni müşterilere açık olduğunu belirterek ödülümü talep etmemi reddettiler. Fakat, Lingoda destek ekibi yaptığı açıklamalarda bu durumu şeffaf şekilde belirtmediklerini kabul etti. Yine de, ödülümün verilmesi konusunda geri adım atmadılar ve talebimi reddettiler.

Bu durum, Lingoda'nın kullanıcıları yanıltıcı bir şekilde yönlendirdiğini ve ödeme aldıktan sonra şartlarını değiştirdiğini ortaya koymaktadır. Kayıt sürecinde net bir şekilde açıklanmayan bu kısıtlama, güvenin ciddi şekilde zedelenmesine yol açmaktadır.

Lingoda, hatalarını kabul etmiş olmasına rağmen, geriye dönük bir çözüm önerisi sunmamakta ısrar etmektedir. Bu şeffaflık eksikliği ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, Lingoda hakkında olumsuz bir izlenim edinmiş bulunuyorum.