Kampanyalı Fiyat Nedeniyle Trendyol Sipariş İptali Ve Gönderim Talebi

6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Linahome satıcısından Arzum ok0036 Okka Rich Pro Plus kahve makinesini 6.312 TL olan satış fiyatı üzerinden yüzde 53 indirimle, 2.632 TL tutarla ve 3 taksit seçeneğiyle satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra aynı akşam tarafıma mesaj gönderilerek ürün fiyatının yanlış girildiği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi.

Ürünü kampanya dahilinde ve belirtilen indirimli fiyatla tamamen yasal ve açık şekilde satın almış olmama rağmen, “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden de durumu ilettim ancak buna rağmen siparişimin iptal edildiğini ve ürünün tarafıma gönderilmediğini gördüm.

Tüketici olarak alışveriş anında geçerli olan kampanya ve satış koşullarına göre ürünümü alma hakkına sahip olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle kampanya koşullarına uygun şekilde oluşturduğum siparişimin iptal edilmemesini, Arzum ok0036 Okka Rich Pro Plus kahve makinesinin satın aldığım indirimli fiyat olan 2.632 TL üzerinden, aynı taksit koşullarıyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.