Arızalı Blender Satışı Ve İade Reddiyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Lina Home satıcısından 1939,00 TL ödeyerek Fakir MR. Chef Quadro Siyah 1000W Blender Seti satın aldım (Sipariş No: 10385500218, Fatura No: INT2025000007745). Ürünü 07.08.2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ilk denememde çubuk blender kısmının çalışmadığını fark ettim. Farklı bir üründe de denememe rağmen sorun devam etti.

Durumu satıcıya ilettim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünü kullanmadan çalışıp çalışmadığını anlamam gerektiğini söyledi ve iade talebimi kabul etmedi. Sonrasında bozuk ürünü 22.08.2025 tarihinde tekrar bana geri gönderdiler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satıcı ürünü garantiye göndermeden tarafıma iade etti. Bu süreçte Lina Home ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün arızalı olduğu ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.