to read complaints and reviews, or file yours.Lina Gift Store Eksik ve Kırık Ürün Gönderimi, Satıcıdan Yanıt Yok
20 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Lina Gift Store adlı satıcıdan 250 adet hediyelik oda kokusu siparişi verdim ve bu sipariş için 11.250 TL ödemeyi banka üzerinden “Hesaptan fast” işlemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerim DHL Kargo ile 27.07.2026 tarihinde Malatya Battalgazi, Tandoğan Mahallesi Karagözlü Cadde Deniz Evleri Kat * No * adresime teslim edildi.
Kargo paketini açtığımda sipariş etmiş olduğum 250 adet ürünün yerine yalnızca 215 adet ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen ürünlerden 94 adedinin kırık, geri kalanlarının ise ezilmiş ve kullanılmaz durumda olduğunu fark ettim. Hem ürünlerin eksik olması hem de bu kadar yüksek oranda hasarlı çıkması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıya Instagram üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması, satıcıya olan güvenimi tamamen sarstı.
Eksik gönderilen ürünlerin tamamlanmasını, kırık ve ezilmiş gelen tüm ürünlerin ise yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini, aksi halde gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
Lina Gift Store adlı satıcıdan Instagram üzerinden 250 adet oda kokusu siparişi verdim. 20.07.2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişte ürünler 27.06.2026 tarihinde DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslim edilen paket hem eksik hem de kırık ürünler içeriyordu; toplam 94 adet ürün kırık, ayrıca paket içeriğinde eksikler bulunuyor.
Sipariş için 11.250 TL ödemeyi fast yoluyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla telefon ve mesaj yoluyla birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı ve mesajlarıma da dönüş yapılmadı.
Eksik ve kırık olan ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
