to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmiyor Ve İletişim Kurulamıyor
Efes Ultra 29 Mart tarihli 12 km koşusuna Limit Sensin üzerinden kayıt oldum ve tüm ücretini ödedim. Daha sonra bilet iptali ve ücret iadesi için kendilerine ulaştım; ancak bilerek hiçbir şekilde geri dönüş yapmadıklarını düşünüyorum.
WhatsApp, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen günlerdir ne bir geri dönüş alıyorum ne de talebimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Verdikleri telefon numarasından sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılabiliyor; arandığında telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve aranarak geri dönüş de yapılmıyor. Böyle bir organizasyon ekibine telefonla ulaşamamak da akıllara başka soru işaretleri getiriyor. Kayıt olurken belirtilen “Kayıt olduktan 7 gün sonra yapılan iade taleplerinde iadeler %30 kesinti ile yapılır (22 Şubat’tan önce yapılan iade talepleri için geçerlidir)” koşulunu da biliyorum; ancak buna rağmen iptal ve iade sürecimle ilgili net bir yanıt alamıyorum.
Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta mail atarak iade işlemleri sırasına aldıklarını söylediler fakat 1 hafta geçmesine rağmen hala somut gelişme yok. Oyalıyorlar. Dolandırmaca imajı yaratıyorlar. Bu siteden bilet alacaklara duyurulur. Almayın. Telefonla arama yoluyla ulaşılamayan firma mı olur?
Aynısı benim de başıma geldi. Bir aydan fazla süredir oyalanıyorum. İadeniz yapılacak dediği halde yapılmıyor. Gerçekten çok kötü bir firma, ulaşılamıyor olması ayrıca skandal bir durum.