Limit Sensin İade Edilebilir Bilet İadesi Reddedildi ve Yanıltıcı Gerekçe Sunuldu

Limit Sensin üzerinden Efes Ultra Marathon 12k parkuru için, özellikle iade edilebilir seçenekli bileti tercih ederek ve bu nedenle daha yüksek ücret ödeyerek yaklaşık 1500 TL civarında bir ödeme yaptım. Yarışa henüz 3,5 ay olmasına rağmen yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle 23 Aralık tarihinde kayıt iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum.

İlk olarak Limit Sensin’in kendi sitelerindeki form üzerinden başvurdum, sonrasında sürecin Gotix üzerinden yürütüldüğü ve [email protected] uzantılı mail adresine yönlendirildiğim söylendi. Buna rağmen iade talebimle ilgili uzun süre hiçbir dönüş yapılmadı. Sonrasında ise tarafıma resmi yanıt olarak “yarış haftasında olduğumuz için göğüs numaralarınız basılmış olup maalesef bir iptal gerçekleştiremiyoruz” ifadesi gönderildi. Oysa yarış haftasına henüz aylar varken böyle bir gerekçe sunulması son derece yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Ben, ekstra ücret ödeyerek özellikle iade edilebilir bilet seçeneğini tercih ettim ve sağlık gerekçesiyle, yarışa çok uzun bir süre varken iptal ve para iadesi talep ettim. Buna rağmen talebim açıkça reddedildi. Ödemiş olduğum ücretin, iade edilebilir bilet şartlarına uygun şekilde tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.