to read complaints and reviews, or file yours.Limak Hotels Grup İptal İade Sorunu
Limak Atlantis de luxe Hotel den 5 gecelik tatil rezervasyonumu MNG Turizm aracılığı ile yaptım. Hatta iptal seçeneği durumunda para iadesi için artı talep edilen ücretide ödedim.
Otele girdiğimiz gün henüz resepsiyonda odalarımızda teslimini beklerken yakınımın ölüm haberini aldık. Beraber tatil yapmayı planladığımız ablam cenazeye gitmek durumunda kaldı. Her şeyi otel resepsiyonunda ki arkadaşlarla birlikte yaşadık ve şahit oldular. Ücret iadesi olur mu diye başvurduğumda MNG Turizm ile görüşmem söylendi.
Sabah 11'den akşama kadar bu görüşmeler bir türlü sonuçlanmadı. Akşam MNG Turizm'den bana akşam 17'yi geçtiği. İçin iradenin yapılamayacağı temsili 2 bin gibi bir iade olabileceğinin söylendiği bildirildi. Bugün tekrar aradım ve bu sene otelin iade politikasının değiştiğiniz belirtildiği bilgisi verildi ve herhangi bir iade alamayacağım söylendi. İlginç bir yaklaşım ve tecrübe yaşadım.
Merhaba Limak Atlantis otel yetkililerinden İbrahim bey başta olmak üzere 3 yetkili ibrnimle görüşerek tüm yaşanan sorunları çözümlediler, ayrıca güzel bir tatil geçirmemiz için zarif jestler yaptılar. Teşekkür ediyorum.
