Lilyana’nın Görseline Uymayan Ve Pahalı Çiçek Teslimatı

Lilyana’dan bugün verdiğim ve aynı gün teslim edilen 383582 numaralı siparişimde, 15498 ürün kodlu çiçek görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ödediğim 5.000 TL’ye rağmen gönderilen çiçek, piyasada 1.500 TL’ye satılan ürünlerden bile daha sıradan ve görselle uzaktan yakından alakası olmayan bir aranjman olarak geldi.

Yıllardır Çiçek Sepeti, Osevio gibi pek çok farklı yerden online çiçek siparişi verdim, ilk defa bu kadar hayal kırıklığı yaşadım. Gönderilen ürün, ilan edilen görselin yanına bile yaklaşmıyor ve müşteri bu şekilde gerçekten kandırılmış hissediyor. Bu durumun sadece benim başıma gelmemesi için, toplumu bilgilendirmek ve aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi adına bu şikayeti yazıyorum.

Ayrıca durumu görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne de ilettim. İnsanların emeğiyle, parasıyla bu şekilde oynanmamasını, firmanın bu konuda daha şeffaf ve dürüst davranmasını bekliyorum.