Mounjaro İğnesi Eksik Geldi, Eczane Sorumluluğu Reddetti

13 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Gülcan Eczanesi’nden 7.5 mg Mounjaro zayıflama iğnesi satın aldım. Yaklaşık 11 aydır aynı eczaneden bu ürünü düzenli olarak, ödemesini peşin şekilde yaparak alıyorum. Son aldığım ürün için 21.000 TL ödedim. 15 Haziran sabahı iğne günümde kutuyu açtığımda, bilgi kağıtları olmasına rağmen içinde olması gereken iğnelerin hiçbiri yoktu. Paket içinde yer alması gereken 4 iğnenin de kutularda bulunmadığını gördüm.

Bunun üzerine aynı gün Gülcan Eczanesi’ne gidip durumu anlattım. Eczane, firma ile görüştüklerini ve firmanın “Paket bizden çıkmış.” diyerek sorumluluğu üzerlerinden attığını, ardından da eczacı hanım durumu detaylıca anlatmasına rağmen “Dert etmeyin, sizden de çıkmış.” şeklinde bir yorum yaptığını iletti. 11 aydır düzenli olarak ilaç alan ve her seferinde peşin ödeme yapan bir hastanın bu şekilde adeta hırsız konumuna düşürülmeye çalışılması hem çok incitici hem de son derece saygısızca bir tutumdur.

Lilly firmasının ve Gülcan Eczanesi ile iletişimde olan yetkililerin, bu olayla ilgili kamera görüntülerini ve varsa telefon-ses kayıtlarını incelemesini, benim açımdan hiçbir şüpheye mahal vermeyecek şekilde durumun netleştirilmesini talep ediyorum. Pahalı bir tedavi ürünü olan bu iğneyle ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim bedelin ve tedavi sürecimde oluşan aksamanın telafi edilmesini istiyorum.