Teslim Tarihine Uymayan Ve Kalitesiz Oda Kokusu Siparişi

Instagram’da “lilahediyelikorganizasyon” sayfası ile nişanım için çantalı oda kokusu hediyeliği yaptırmak üzere 17.08.2026 tarihinde iletişime geçtim. En başta gayet ilgili davrandılar, istediğim tasarımı gönderdim ve bunu yapabileceklerini, hatta daha önce benzerini yaptıklarını, sadece etiket renginde ufak bir değişiklik olacağını belirttiler. Kişiye özel tasarım olduğu için ücretin tamamını peşin olarak talep ettiler, ben de 100 adet ürün için 5.000 TL’yi havale ile ödedim.

Tarafıma Eylül ayının ilk haftasında ürünlerin elimde olacağı sözü verildi. Nişan tarihim 12 Eylül olduğu için bu tarih benim için uygundu ve buna güvenerek sipariş verdim. Teslim tarihi yaklaştığında sayfaya yazdığımda, ortada henüz hazırlanmış bir ürün bile olmadığını gördüm. Mesajlarıma uzun süre cevap alamadığım oldu, gün içinde 3–4 kez yazmak zorunda kalıyor, en sonunda sadece “tamam yetiştireceğiz” gibi geçiştiren yanıtlar alıyordum.

Tarih iyice yaklaştıkça her gün ne zaman elime ulaşacağını sordum, her defasında “bugün ürün görselini atacağız, yarın kargoya vereceğiz” diyerek günlerce oyalandım. WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere, belirli günlerde “bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen, kargo bildirimi sonraki günlere sarkarak yapıldı ve verilen sözlere uyulmadı. Ürünler hazırlandıktan sonra kargoya verilmeden önce görsel paylaştılar, etiket baskısı istediğim gibi değildi, değiştirileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir değişiklik yapılmadan kargoya verildi ve ürünler bana nişanımdan sadece bir gün önce, 11 Eylül’de ulaştı. Gelen ürünler ne fotoğraflarda gördüğüm gibiydi ne de konuştuğumuz tasarıma tam olarak uyuyordu.

Ayrıca oda kokuları neredeyse hiç kokmuyor. Salonumda günlerdir durmasına rağmen kokuda bir azalma yok, bu da ürünlerin içerik olarak da olması gerektiği gibi hazırlanmadığını düşündürüyor. Sanki şişelere su doldurulup çok az miktarda esans damlatılmış gibi, oda kokusu denilecek bir performans kesinlikle yok. Sipariş sırasında kargo ücretine dair ayrıca bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, ürünler gelirken 904094154950 takip numaralı gönderi için Yurtiçi Kargo’dan gelen mesajla 476,58 TL kargo ücretini de kapıda ödemek zorunda kaldım.

Ben bu süreçte, en özel günlerimden biri için hazırlık yaparken gereksiz yere strese sokuldum, defalarca yazmak zorunda kaldım ve sonunda ne zamanında ne de istediğim kalitede bir hizmet alabildim. Kendi adıma herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum, sadece bu işletmenin işini ciddiyetle ve dürüstçe yapmasını, benim yaşadığım hayal kırıklığını ve mağduriyeti başka insanların da yaşamamasını istiyorum.