Eksik Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve Tamamlanması Talebi

Lila Hediyelik Organizasyon’dan yaklaşık 15 gün önce hediyelik ürün siparişi verdim. Siparişimde 50 adet daha fazla ürün olması gerekirken, ürünler eksik gönderildi. Ödemeyi adet üzerinden, ürün miktarına göre yaptım ancak eksik gelen ürünlerin bedeli tarafıma iade edilmedi.

Firma ile telefonla iletişime geçtiğimde, eksikliğin kargodan kaynaklandığını söylediler. Şikayet edeceğimi belirtince eksik ürünleri veya iade işlemini kabul eder gibi davrandılar fakat daha sonra hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Telefon numaramı ve hesaplarımı engelledikleri için firmayla artık iletişim kuramıyorum.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya eksik gönderilen ürünlerin en kısa sürede tamamlanarak gönderilmesini talep ediyorum.