Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İptal Edilen Siparişte Ücretin Kartıma İadesi Yapılamaması

Likecard üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde 262 TL tutarında kod satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödemenin iadesi kartıma yapılmadı.

Site içi bildirim ve canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, siparişin iptal edildiğini ve ödemenin sadece kendi sitelerinde kullanılabilen Likecard cüzdanına iade edilebileceğini, kartıma geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Bunun üzerine banka/kart sağlayıcım ile de görüştüm, ancak onlar da harcama itirazı konusunda yardımcı olamayacaklarını, firma ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Şu an hem kodu alamadım hem de ödediğim 262 TL kartıma geri dönmedi.

Sipariş numaram 158949304 olup, yaptığım ödemenin tamamının, kendi sitelerindeki cüzdana değil, ödemenin alındığı banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Şubat 22:01 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, 158949304 numaralı siparişinize ait iade işlemi kredi kartınıza başlatılmıştır. İade tutarının hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 72 saate kadar sürebilir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, likecard Destek Ekibi

Mercan
Mercan
12 Şubat 16:41

Müşteri desteğiniz hala aksini söylüyor.

Mercan
Mercan
13 Şubat 14:47

Hala bir iade sağlanmadı, dolayısıyla sorunum çözülmedi.

Mercan
Mercan
14 Şubat 17:00

Hala iade sağlanmadı, 72 saat geçtiği halde

Merhaba Mercan bey Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Likecard Destek Ekibi

Yorumlar

Coskun
Coskun
4 Mart 17:09

Aynı sorunsorun bende de var, kaç 72 saat geçti CİMER Tüketici Hakları her yere bildirdim

Benzer Şikayetler

Yüklenen Bakiyenin Kullanılamaması Ve Destekten Çözüm Alınamaması

Ali

06.07.2025 tarihinde Likecard cüzdanıma 100 TL bakiye yükledim ve ödeme aşamasında kullanmak istediğimde 'destek ile ile...