Kargo Takibi Olmadan Sipariş Görünmüyor, İade İstiyorum

Lightstone üzerinden 5 Nisan’da kredi kartıyla ödeme yaparak bir adet kıyafet satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen firma ürünün kargoya verildiğini söylüyor ancak bana ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Hâlâ kargo takip bilgim yok ve siparişim ortada yok.

Sipariş numaram 5552373’tür. Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla birkaç kez ulaşmaya çalıştım, bazı mesajlarıma cevap verdiler, bazılarına hiç dönüş yapmadılar. Ancak verilen yanıtlar da sorunu çözmedi, net bir bilgi ve kargo takibi hâlâ alamadım.

Siparişimi bir an önce gerçekten kargoya verip kargo takip numarasının paylaşılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamadan, gecikme olmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.