Lifebox Hesabımdaki Tüm Fotoğraf Ve Videoların Uyarısız Silinmesi

Uzun süredir kullandığım lifebox hesabıma, yurt dışı görevim nedeniyle uzun bir zaman boyunca giriş yapamadım. Türkiye’ye döndükten sonra yaklaşık bir ay önce tekrar giriş yaptığımda ise lifebox’ta kayıtlı olan tüm fotoğraf ve videolarımın silinmiş olduğunu fark ettim.

2019 yılından bu zamana kadar olan bütün anılarım, fotoğraflarım ve videolarım lifebox üzerinde yedekliydi ve bu nedenle uygulamayı güvenle kullanıyordum. Hesabım c**********@hotmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır. Ancak şu anda hiçbir içeriğime ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün lifebox müşteri hizmetleri ile nihayet görüşebildim ve uzun süredir giriş yapmadığım için tüm verilerimin silindiği bilgisini verdiler. Böyle kritik bir konuda, kullanıcıya önceden uyarı yapılmadan, geri dönüşü olmayan bir silme işlemi uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Lifebox’ta yer alan fotoğraf ve videolarımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini, mümkünse yedeklerden geri yüklenmesini ve bu silme işleminin gerekçesi ile sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yıllardır emek verdiğim dijital arşivimin kurtarılması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.