İzinsiz Lifebox Üyeliği Faturamda Göründü Müşteri Hizmetleri İlgisiz

2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Lifebox üyeliği tanımlanmış ve yaklaşık 1 yıldır her ay 23,99 TL olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Özellikle faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde, böyle bir üyelik kaydı yaptırmadığım halde uzun süredir bu ücreti ödediğimi görüyorum. Daha önce d...

Turkcell Lifebox hizmetine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve her ay hesabımdan 25 TL ücret kesiliyor. Ayrıca faturamda telsiz kullanım ücreti, geç ödeme ücreti gibi ek kalemler de yer alıyor. Normalde yaklaşık 650 TL olan faturam, bu ek ücretlerle birlikte 1500 TL’ye kadar yükseliyor. Bu durum...

Lifebox ile alakalı herhangi bir üyelik almadım. Yıllardır her ay benden ücret kesiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp benim iznim olmadan nasıl üyelik tanımladıklarını sorup iptal etmelerini söylüyorum. Ancak her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Aynı şekilde iptal etmek için mesaj yazdığımda...

Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedi...