Life İstanbul Prefabrik Sipariş Edilen Güvenlik Kulübesi Yanlış Kapı Yönü

Life İstanbul Prefabrik / İz Yapı Tuzla firmasından 7 Ekim tarihinde bir güvenlik mobosu siparişi verdim. Sipariş aşamasında kapının yönünü özellikle belirttim, detayları tek tek anlattım ve hatta ölçülerle beraber nasıl olması gerektiğini de tarif ettim. Ayrıca kulübenin içinde masa olmasını istedim ve bunun için 4.000 TL ek ücret ödedim.

13 Ekim tarihinde ürün teslim edildiğinde güvenlik mobosunun hatalı imalat yapıldığını, kapı yönünün tarif ettiğim gibi olmadığını gördüm. Bunun yanında, özellikle ücretini ödediğim masa da kulübenin içinde yoktu. Yani ürün, konuştuğumuz ve anlaştığımız şekilde üretilmemiş durumda.

Bu durum üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap vermiyorlar, adeta kaçıyorlar. Ne bir dönüş yapıyorlar ne de hatalı imalatla ilgili sorumluluk alıyorlar.

Ben, sipariş verdiğim şekilde, doğru kapı yönüyle ve içerisine söz verdiğiniz masa yerleştirilmiş halde yeniden imalat yapılmasını veya istemem halinde ürünün iadesini ve hem ürün bedelinin hem de masa için ödediğim 87.600 TL farkın eksiksiz olarak kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.