to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lif Mobilya satıcısından satın aldığım masa takımı ve sandalyeler tarafıma iki kez ayıplı olarak gönderildi. İlk gönderimde iki sandalyenin ayağı kırık, hasır kısımları ise kopuk durumdaydı. Bu durumu bildirmem üzerine satıcı tarafından tekrar ürün gönderimi yapıldı ancak ikinci gönderimde de bir sandalyenin ayağı kırık, diğerinin ise sipariş ettiğimden farklı renkte olduğu görüldü.
Tarafıma iki kez hatalı ve ayıplı ürün gönderilmesine rağmen yaşadığım sorun çözülmemiştir. Bu süreçte satıcıdan ürünlerin adresimden kargo ile alınmasını talep ettim ancak satıcı, ürünleri benim kargoya teslim etmem gerektiğini belirterek sorumluluk almamıştır. Çalışıyor olmam ve ürünlerin hacimli olması nedeniyle kargoya götürmem fiilen mümkün değildir.
Ayıplı ürünlerde iade ve değişim sürecinin satıcı tarafından organize edilmesi gerekirken, bu sorumluluk haksız şekilde tarafıma yüklenmeye çalışılmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ürünlerin adresimden kargo ile alınmasını ve ücret iadesi ya da sorunsuz ürünlerle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
İki kişilik masa takımı sipariş ettik, masayı gönderiyorlar fakat sandalyeler gelmiyor. Defalarca Trendyol'u aradım, iki parça halinde geliyor dendi. Ne gelen var ne arayan. Firmayı aradım, kargoyu ara diyor. Kargoyu aradım, arayacaklarını söyledi fakat benim taşınma günüm geldi. Farklı bir ile taşı...
13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden avvivo marka yemek masa takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyelerde kusurlar olduğunu fark ettim. Sandalye iskeletleri eğri bükük ve sandalyelerde çizikler mevcuttu. Bu sorunlar ürünü ilk teslim aldığımda vardı. Durumu müşteri hizmetlerine iletti...
Trendyol üzerinden Karaca Grup Mobilya isimli satıcıdan iki adet sandalye aldım. Sandalyeler bana defolu olarak teslim edildi. Kırık kısımları, ek yerlerinde problemler, renk farklılıkları, ayaklarda dengesizlik vs vardı. Haliyle iade etmek istedim. Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. İade etme...
Trendi Home’den satın aldığımız koltuk, sandalye ve masa seti maalesef ciddi ayıplarla teslim edildi. Sandalyelerin hasır kısımları zımparasız, uç vermiş ve cilasız şekilde geldi, adeta ham odun gibiydi. Sandalye kol dayama kısımlarında da ilk günden belirgin çizikler vardı. Ayrıca masada da üretimd...
11 Kasım'da Trendyol aracılığıyla Evdemo firmasından aldığım masa takımı, önce camı yolda kırıldı, yenisini tedarik ediyoruz denerek 13 Aralık'ta teslim edildi ve teslim süresini epeyce aşmış oldular. Bunu sorun etmedik. Gelen masanın ayağı yamuktu, sandalyenin bir parçası kopuktu, masa camı ise mas...
Yorumlar