Liekicked Sitesinde Çift Ödeme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

15 Mart saat 13.50 civarında Liekicked sayfasından kızıma paten ayakkabı siparişi verdim. Ödeme aşamasında sayfa beni iki kez ödeme ekranına yönlendirdiği için sistemden aynı ürünü iki kez almış görünmüşüm. Ürün bedeli 6.999 TL olduğu için kredi kartımdan toplamda 14.496 TL çekim yapılmış.

Durumu fark eder etmez sayfaya WhatsApp üzerinden yazdım, mesajım o an iletilmedi, daha sonra gece saatlerinde hafta içi mesai saatleri içinde yardımcı olunacağı söylendi. Hafta içi tekrar yazmama rağmen sürekli tek tık mesajlar geliyor, firmadan asla geri dönüş alamıyorum. DM üzerinden yazıyorum, yorum olarak yazıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

İki adet siparişimin de (#2248 ve #2249) iptal edilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi durumda gerekli yasal haklarıma başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Şu anda Muğla Marmaris’te bulunmaktayım.