Kasa Fiyatı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1 Eylül 2025 tarihinde Lider Toptan Market Üniversite Şubesi'nden iki adet, 35 TL fiyat etiketiyle satılan not defteri satın aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, iki ürün için toplamda 150 TL ödediğimi fark ettim. Durumu öncelikle ürünün bulunduğu reyondaki görevliye ilettim, bana kasaya bildirmemi söyledi. Kasaya gittiğimde ise kasiyer, 'Siz yanlış görmüşsünüz, öyle şey olmaz' diyerek yardımcı olmadı. Ürünü iade etmek istediğimde ise, 'İşinize geliyorsa alın, yoksa iade edin' şeklinde olumsuz bir üslupla karşılaştım ve fişimi de benden aldılar.

Daha önce de benzer bir sorunu bu mağazada yaşamıştım; ancak o zaman kasada yardımcı olunmuş ve sorun çözülmüştü. Bu sefer hem mağdur edildim hem de saygısız bir tavırla karşılaştım.

Lider Toptan Market’ten öncelikle özür bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, personelin bu şekilde davranmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.