to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşadığımız deneyim: çok kötü
Bu firma ile marka tescil süreci başlattık, normalde kendim de yapabilirdim, daha garanti olsun, olumsuzluk yaşama ihtimalini en aza indirmek için tecrübelerine güvenerek ödememizi yaptık ve tescil başvurumuzu yaptılar.
Ancak markamızın askı süresi içinde itiraz geldi ve biz o anda bu firmanın ne kadara üstünkörü, acemice bir başvuru yaptığını araştırma yaptığımızda anladık. İtiraz eden firmanın incelediğimizde tam 126 tane markasının olduğunu tespit ettik. Slogana bile marka tescili almışlar. Tescil ettikleri markalara benzeyen her marka başvurusuna itirazda bulunuyorlar. Bu durumu çok sıkı takip ediyorlar.
Bizim marka vekilimiz olan bu firma, firmanın bu yoğun itirazından ve sıkı takibinden bize hiç bahsetmedi. Sadece böyle firma var bu firmanın iki tane markası var temizlik, deterjan kategorisinde faaliyet gösteriyor denildi. İtiraz gelme ihtimaline karşılık başvuru kategorimizi daraltma yoluna gitti. Bu kadar yoğun itiraz varken, istediğin kadar kategoriyi daralt, itiraz geleceği belli zaten, ona rağmen bizi bu sürece soktular.
Bir marka vekilinin görevi nedir zaten; başvurusu yapılan markanın tescilinde, red ve itiraz alma ihtimalini, süreçte yaşanacak gecikmeleri minimuma indirmek için araştırma yapıp, başvuru sahibine rapor sunmak. Bu kadar yoğun itiraz yapan bir firmanın dikkate alınmadan tescile başvurulması itiraz almamızı kaçınılmaz hale getirdi ve itiraz da aldık. Türk Marka Patent Kurumunu aradığımızda bu sürecin itiraz cevap süresi (1 ay) +itirazın değerlendirilip sonuca bağlanması 3-10 ay olduğunu söyledi. Ek olarak itiraz lehimize sonuçlansa bile markanın tescili süreci de var 1-2 ay. Toplam 10 ila 13 ay gecikmeden bahsedebiliriz. Yaşanan bu gecikmeden dolayı yaşadığımız ticari kayıp çok fazla çünkü; markaya ayırdığımız bütçe minimum 1,5 milyon tl.
Marka ismimizi bile biz kendimiz seçtik, bulduk araştırdık. Marka vekilinin yeterli araştırma yapıp başvuru yapması kaldı. Anlaşılan o ki; firma detaylı araştırma yapmadan, yüzeysel araştırma yaparak başvuru yaptı ve süreç çıkmaza girdi.
Kendilerinde 45 lik dönen tabela aldım. Fakat 1 ay olmadan bozuldu bizde ne sorunu var diye basta baktık. Sonrasında bu iş bizi aşar dedik kendilerininde garantisi olduğu için onlara gönderdik. Yaklaşık 1 ay servis süreci geçti tabi bu arada müşteriden yediğimiz lafları anlatmıyorum bile 1 aylık tak...
Toptan alışveriş yaptım, aynı şehirde olmamıza rağmen 5 günde ulaştı. Elime kargo. Kargolama sıraya göre dediler, işte sizin ürünü kargoya verdik dediler 2 gün sonra kargoya verildi. Ürün sizi geçiştirmek için ellerinden geleni yapıyorlar. İkinci olarak bir üründen 5 adet aldım, 3 tanesi aşınma ve k...
Kendilerinde 45 lik dönen tabela aldım. Fakat 1 ay olmadan bozuldu bizde ne sorunu var diye basta baktık. Sonrasında bu iş bizi aşar dedik kendilerininde garantisi olduğu için onlara gönderdik. Yaklaşık 1 ay servis süreci geçti tabi bu arada müşteriden yediğimiz lafları anlatmıyorum bile 1 aylık tak...
500 adet kalem, 500 adet çakmak, 100 adet küp bloknot, 100 adet A5 defter satın aldık. Kalem ve çakmakların baskısı kötü. Logo belli olmuyor. Yazılar kötü. Aynı şekilde kalem ve çakmakları başka bir promosyon şirketine götürdüm ve orada yapılan ürünlerle kontrol ettim. Daha küçük yazılarda bile dah...
Bu firmadan çok kez online alışveriş yaptım. Ufak tefek pek çok pürüzler yaşadım da maddi değeri yüksek değil diye üzerinde durmadım. Siparişimdeki ürünler eksik geldi, haber verdim. Telafi ederiz dediler fakat hiçbir şey yapmadılar. Sipariş ettiğiniz ürün yok diye aradılar tamam muadilini koyun ded...
Yorumlar