Yanıltıcı Servis Ücreti Ve Su Kaçağı Nedeniyle İade Talebi

LG marka F4R5VGW2T model çamaşır makinemde tamburda sıkışma sorunu yaşadığım için 3 gün önce Çorlu’da bulunan LG yetkili servisi Çalışkan Elektronik’e başvurdum. Tambura yabancı cisim sıkıştığını belirttim ve tam buradan bir kaşık çıkardıklarını söylediler. Makinemin tek sorunu buydu, bunun dışında hiçbir problemi yoktu. Buna rağmen bu işlem için benden yaklaşık 4.000 TL ücret alındı. Makinemin herhangi bir su kaçağı ya da farklı bir arızası yokken, sadece bu sorunun giderileceğini düşünerek tamire verdim.

Makinem bugün tarafıma geri getirildi ancak bu kez altından şakır şakır su akıtarak teslim edildi ve tek sorunu tamburdaki kaşık olan, sorunsuz çalışan makinem bozulmuş şekilde geri dönmüş oldu. Bu durum sonucunda evimi su bastı ve yaklaşık 5.000 TL civarında ek maddi zarara uğradım. Servise defalarca ulaşmak için aradım, neredeyse 100 kere telefon açmak zorunda kaldım ve bu süreçte çalışanların tavrını oldukça kaba ve çözüm odaklı olmaktan uzak buldum. Rnu260901003140 numaralı servis kaydım üzerinden işlem yapıldı.

Taş gibi çalışan, yalnızca tamburda sıkışan kaşık sorunu olan çamaşır makinemin servisten su kaçırır ve bozulmuş halde tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. Çorlu Çalışkan Elektronik tarafından alınan 4.000 TL servis ücretinin iadesini ve çamaşır makinemin eski sorunsuz haline gelecek şekilde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Evimi basan su nedeniyle oluşan zararın da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.