Tekrarlayan Ses Problemi Ve Sürekli Servis Gereksinimi Nedeniyle Ürün Değişikliği Talebi

Media Markt’tan yaklaşık 8 ay önce aldığım LG DFC237HMS model bulaşık makinesi çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, özellikle “pat pat” şeklinde rahatsız edici vurmalar oluyor. Bu sorun nedeniyle daha önce yetkili servis geldi, motor ve pompa arızası olduğu söylendi ve işlem yapıldı. Ancak servisten geldikten yaklaşık 2 hafta sonra aynı ses problemi tekrar başladı, başta daha azdı, şu an ise ses yeniden belirgin şekilde arttı.

Makine her servise gidişinde yaklaşık 4 gün evde olmuyor ve 5 kişilik bir aile olduğumuz için bu süre boyunca tüm bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyoruz, bu da bizi hem fiziksel hem zaman açısından çok zorluyor. Şu an makineyi ikinci defa yine servise götürmek istediklerini söylüyorlar, aynı sorunun tekrar etmesi ve bu süreçte yaşadığımız güçlükler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

LG’den, bulaşık makinemdeki bu ses ve arıza probleminin bu kez kalıcı olarak giderilmesini, önceki servis işleminden sonra sorun çözülmediği için de ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.