Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LG servisi

2.235 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kurulum Randevu Belirsizliği Ve Doluyuz İtirazı

61

LG marka 65 inç televizyonum dün adresime teslim edildi ve bugün için Samsun Atakum’da kurulum randevusu oluşturdum. Çal...

Çözüldü

LG OLED65C64LA 12.500 TL Yakıt Puanı Kampanyası Başvurumun Onay ve Yükleme Sürecindeki Gecikme

206

"Kayıt olumlu sonuçlanıp puanlarım yüklendiği için teşekkür ederim. Benzer durumla karşılaşanlara yardımcı olması adına süreci paylaşmak istiyorum. Kampanya koşullarına göre 5 gün içerisinde bilgilendirme yapılması, devamındaki 15 gün içerisinde ise puan yüklemesinin tamamlanması gerekiyordu. Ancak 6. Güne gelindiğinde hâlâ bir sonuç alamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek Şikayetvar, X (Twitter), LG Türkiye Başkanı'na ve LG Global'e şikayetimi ilettim. Şikayetimi ilettiğim 6. Gün içerisinde tarafıma olumlu dönüş yapıldı ve puanların 3-15 gün içerisinde yükleneceği bildirildi. Sonrasında, 3. Gün Petrol Ofisi'ni aradım. Kampanya kodunu referans kodu olarak girdikten yaklaşık 3 saat sonra puanlarım hesabıma yüklendi. Benzer bir durum yaşayanlara önerim, 6. Gün itibarıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıtlarının durumunu sormalarıdır. Sonuç alamamaları halinde Şikayetvar gibi alternatif kanallardan destek alabilirler. Bir diğer önemli nokta ise LG kampanya sitesindeki kayıt durumunun hâlâ “Kaydınız Bize Ulaştı, İnceleme Bekleniyor” şeklinde görünmesi. İlk günden beri bu durum değişmedi. Bu nedenle yalnızca kampanya sitesi üzerinden takip yapılmasını önermiyorum. Sonuçta puanlarım yüklendiği için memnunum ve çözüm için teşekkür ederim. Ancak sürecin daha şeffaf yürütülmesi ve kayıt durumunun doğru şekilde güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum."

Öne ÇıkanKonular

İki Yeni LG Çamaşır Makinesinde Leke Çıkarma Sorunu

271

Teknosa'dan şubat ayında 2 adet LG 11 kg F4Y5EYWOW model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken özellikle önceki ma...

İki Yeni LG Çamaşır Makinesinde Leke Çıkarma Sorunu

LG Faturanın Boş Görülmesi Ve Servis İsteği Mağaza Hatası

42

Evimizde severek kullandığımız LG 49SM8000PLA model televizyonumuzun ekranında maalesef bir arıza meydana geldi. Ürünün ...