LG'den Faturam Gelmedi Ve Garanti Sürecim Tehlikede

LG’nin resmi internet sitesi üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde LG 55qned80A6A model, 55 inç qned AI 4K Smart TV satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 35.000 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak alışverişe ait faturam bir türlü tarafıma iletilmedi.

Konuyla ilgili LG müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde faturanın mail olarak gönderileceği söylendi fakat aylar geçmesine ve birçok kez talepte bulunmama rağmen faturam gönderilmedi. Fatura olmadığı için özellikle garanti ve kurulum süreçlerinde ciddi zorluklar yaşadım. Yetkili servis, fatura olmadığı gerekçesiyle ilk etapta kurulum yapmadı, daha sonra mağduriyetimi görerek kendi inisiyatifiyle sorumluluk alıp kurulumu gerçekleştirdi.

Hem garanti sürecim hem de ileride doğabilecek olası arıza ve iade durumları açısından faturanın tarafıma resmi olarak ulaştırılmasını istiyorum. Aylarca fatura almaya çalışmama rağmen sonuç alamadığım için, bu platform üzerinden de çözüm sağlanamazsa konuyu ilgili bakanlığa şikayet olarak taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetin Akın Gök adına olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.