LG Ve Petrol Ofisi Kampanya Başvurusu Sürecinde Belirsiz Redler

03.08.2026 tarihinde LG – Petrol Ofisi yakıt puan kampanyasına katılmak için gerekli belgelerimi yükleyerek başvurumu yaptım. Başvurum yaklaşık 20 gün boyunca sistemde bekletildikten sonra 23.08.2026 tarihinde, “imza sirküsü yüklenmedi” gerekçesiyle reddedildi ve yeniden kampanya kodu oluşturmam istendi.

LG’nin yönlendirmesi doğrultusunda 31.08.2026 tarihinde yeni bir kampanya kodu alarak tekrar başvurdum. Bu kez fatura, kurulum/montaj belgesi ve ıslak imzalı ortaklık sözleşmemi eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ancak ikinci başvurum da 04.09.2026 tarihinde saat 18.13’te bu kez “faturanız şirket adına” gerekçesiyle reddedildi.

İlk başvuruda “imza sirküsü yüklenmedi”, ikinci başvuruda ise “fatura şirket adına” gerekçesi sunulması ve her seferinde yeniden başvuru yapmaya yönlendirilmem, sürecin şeffaf ve tutarlı bir şekilde yürütülmediğini gösteriyor. Belgelerimi yüklememe rağmen baştan net ve açık bir değerlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlanamıyorum.

LG’den talebim, kampanya şartları doğrultusunda başvurumun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesi, reddedilme gerekçemin hangi kampanya maddesine dayandığının açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesi ve hak ettiğim kampanya ödülünün tarafıma tanımlanmasıdır. Aksi halde elimdeki başvuru kayıtları, SMS’ler ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.