LG Dual Inverter Klimadaki Soğutmama Sorunu Ve Servis İhmali

LG markalı Dual inverter klimamı yaklaşık bir buçuk sene önce, Aydın Efeler’deki evimde kullanmak üzere 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Aydın gibi sıcak bir bölgede yaşamama rağmen klimadan aldığım verim aldığım günden beri neredeyse yok denecek kadar az. Cihaz 18 dereceye ayarlı ve turbo modda olmasına rağmen yaklaşık 3–4 saat çalıştırdığımda bile oda sıcaklığı 31 derecenin altına inmiyor; örneğin gece saat 00.20 civarında dahi 4 saattir turbo modda çalışmasına rağmen oda sıcaklığı hâlâ 29 derece olarak kalıyor.

2024 Ağustos ayından bu yana bu durumla uğraşıyorum. LG yetkili servisini en az üç kez çağırdım, her seferinde kayıt açıldı, gelip kontrol ettiler ancak herhangi bir işlem yapmadan klimanın “normal” çalıştığını söyleyip gittiler. Buna rağmen klima ortamı serinletmiyor ve özellikle sıcak havalarda evde oturulamaz hale geliyor.

Bunca para vererek aldığım bir klimadan bu şekilde verim alamamak ve servis tarafından sorunun sürekli normalmiş gibi gösterilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Klimanın soğutmama sorununun ciddiyetle incelenmesini, gerekli görülüyorsa detaylı teknik inceleme yapılarak arızanın giderilmesini veya tüketici olarak mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.