Yeni Alınan LG Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Şerife

2.938

LG markasından aldığımız 9 kg çamaşır makinesi, eve teslim edildiği ilk günden beri arızalı çalışıyor. Makine çalışırken evde durulmayacak derecede gürültü yapıyor, içinden bir şeyler kırılıyormuş gibi ses geliyor ve yerinde durmayıp adeta yürüyerek ileri geri oynuyor.

Yaklaşık 10 gündür her gün LG müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramamıza rağmen kimse gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen sadece “Geleceğiz” denildi, ancak gelen olmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, “Biz sağlam verdik, gelirsek 1 lira ücret alırız” gibi ifadelerle sorumluluk almak istemeyen bir yaklaşım sergilendi.

Hem yeni aldığımız bir ürünün baştan bozuk çıkması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur olduk ve ödediğimiz 25 bin lira adeta boşa gitmiş durumda. Bu nedenle arızalı olan çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

LG Firmasına Ait Şikayet Dilekçesi

Burak

4.575

18 Ağustos 2024 tarihinde LG'nin internet sitesinden "LG Çamaşır Makinesi 9 kg yıkama kapasitesi 1400 devir A Enerji sınıfı beyaz renk" bir makine aldım ancak söz konusu makine arızalı bir ürün olarak geldi. Bunun üzerine LG firmasının yetkili servisleri incelemesi sonucunda makinenin değişimi yapıl...

1 Destek

LG Kurutmalı Çamaşır Makinesi

Hazel

8.106

1,5 yıl önce LG bayiinden çamaşır+kurutma makinesi satın aldık. 1-2 yıkama sonrası aşırı sesli çalıştığı için yetkili servisi çağırdık. Dolabın içine koyduğunuz için ses çıkarıyor dediler. Dolabı kestirdik. Yine aynı sesi çıkarmaya devam edince tekrar çağırdık. Size yanlış bilgi verilmiş, sebep dola...

LG Çamaşır Makinesi Gürültü Ve Servis Sorunu

Fatma

2.042

LG çamaşır makinem arızalı olduğu için servisi aradık ve kayıt oluşturduk, ancak geri dönüş yapılmadı. 3 yıl garantisi olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Makine, apartmanı yıkacak kadar gürültü çıkarıyor. Atmayı düşünüyoruz, spotçu bile bu makineyi almaz. Servis ayrı, LG müşteri danışmanı ayrı konu...

LG Marka Çamaşır Makine Arızaya Çözüm Bulunmaması

Nazlı

2.518

LG marka aldığım çamaşır makinesini 1.05.2023 tarihinde satın almıştım. Aldığım günden beri ses sorunu var. Evde uçak kalkıyor gibi bir durum oluyor. Servis birkaç defa geldi ve kısa programda çalıştırıp bir şey yok deyip geri dönüldü. Ben garanti uzatımı da gerçekleştirdim ürün için boşa ücret öded...

LG Oyalıyor Makine Sorunumu Çözemediler

Mehmet

4.502

Garantisi devam eden LG çamaşır makinem 10 gün önce bozuldu. Servisi çağırdık; ana kart arızası olduğunu söyleyip sipariş verdiler. İki gün sonra tekrar gelip anakartı makineye taktılar, ancak yine çalışmadı. Bu sefer başka bir arıza olduğunu söylediler. Ana kart haricinde başka bir sorun olduğunu b...