to read complaints and reviews, or file yours.
LG markasından aldığımız 9 kg çamaşır makinesi, eve teslim edildiği ilk günden beri arızalı çalışıyor. Makine çalışırken evde durulmayacak derecede gürültü yapıyor, içinden bir şeyler kırılıyormuş gibi ses geliyor ve yerinde durmayıp adeta yürüyerek ileri geri oynuyor.
Yaklaşık 10 gündür her gün LG müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramamıza rağmen kimse gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen sadece “Geleceğiz” denildi, ancak gelen olmadı. Ürün garantili olmasına rağmen, “Biz sağlam verdik, gelirsek 1 lira ücret alırız” gibi ifadelerle sorumluluk almak istemeyen bir yaklaşım sergilendi.
Hem yeni aldığımız bir ürünün baştan bozuk çıkması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur olduk ve ödediğimiz 25 bin lira adeta boşa gitmiş durumda. Bu nedenle arızalı olan çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
