LG Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Yetkilisinin Yetersiz Bilgilendirmesi

LG buzdolabımızın elektriği var. Cihaz çalışır durumda. Kapaklarını açtığımız zaman ışıkları da yanıyor ancak hem üst soğutma alanı, hem de alt dondurucu soğutmuyor.
17-07-2025 tarihinde saat 21:58'de 0850 303 1298 numaralı telefondan LG yetkili servisi arayarak M**** Hanım diye birine durumu izah ettim. Dolabın garantisinin olup olmadığını sordular. Dolabın üzerine baktığımda inverter Linear Compressor 10 Year Warranty olarak yazıyor. Hanım efendiye bunu sorduğumda benim bu konu hakkında bilgim yok, beyaz eşyaların garantileri 3 yıldır dedi. Bu 10 yıl neyi kapsıyor dediğimde herhangi bir bilgisinin olmadığını ve garantilerin 3 yıl olduğunu belirtti. Sinirli bir üslup ile. Ardından ismini sorduğumda daha da sinirlenerek ses tonunu yükseltti ve konuyu tekrar açıklamak istedi.
Bu kişiden şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan LD'den durumu değerlendirmesini talep ediyorum.