LG Buzdolabı Soğutmuyor Ve Servis Yetkilisinin Yetersiz Bilgilendirmesi

Alihan

17 Temmuz 2025 22:33

2.695

LG buzdolabımızın elektriği var. Cihaz çalışır durumda. Kapaklarını açtığımız zaman ışıkları da yanıyor ancak hem üst soğutma alanı, hem de alt dondurucu soğutmuyor.
17-07-2025 tarihinde saat 21:58'de 0850 303 1298 numaralı telefondan LG yetkili servisi arayarak M**** Hanım diye birine durumu izah ettim. Dolabın garantisinin olup olmadığını sordular. Dolabın üzerine baktığımda inverter Linear Compressor 10 Year Warranty olarak yazıyor. Hanım efendiye bunu sorduğumda benim bu konu hakkında bilgim yok, beyaz eşyaların garantileri 3 yıldır dedi. Bu 10 yıl neyi kapsıyor dediğimde herhangi bir bilgisinin olmadığını ve garantilerin 3 yıl olduğunu belirtti. Sinirli bir üslup ile. Ardından ismini sorduğumda daha da sinirlenerek ses tonunu yükseltti ve konuyu tekrar açıklamak istedi.
Bu kişiden şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan LD'den durumu değerlendirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

LG Markanın Güvenilirliği Garanti Süresine Uyulmaması

Önder

10 Ağustos 2023 16:12

4.835

10/05/2020 tarihinde LG marka Buzdolabı alındı. 3 yıl garanti, 10 yıl motor garantisi sözlü ve yazılı olarak satılırken beyan edilmişti. 06/08/2023 tarihinde LG müşteri hattını arayarak destek istendi. Buzdolabı soğutmuyor, içerisindeki tüm et, balık gibi gıdaların bozulduğunu ve atmak zorunda kaldı...

2 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Arızası 5 Aydır Çözülmedi, Mağduriyet Devam Ediyor

Abdullah

17 Temmuz 2025 21:00

1.402

LG buzdolabı soğutmuyor, buzlanma yapıyordu. Bu arızanın giderilmesi için 15.03.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Servis elemanı y**s e**e p**, geç bir saatte arayarak geldi. Servis formunda yazılı arızalardan ana kart revizyonu ve sensör arızası tespit ettiğini söyleyerek arıza formu düzenled...

LG Buzdolabı Servis Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Yasin

06 Şubat 2025 17:49

4.513

LG marka buzdolabımızda soğutma problemi için LG yetkili servis arayışına girdik. LG yetkili servis olduğunu söyleyen biri gelip buzdolabını kontrol etti ve sorun olmadığını, derece ayarıyla oynamayın diyerek 900 TL servis ücreti alarak hiçbir şey yapmadan gitti. Daha sonra servis arayışına girdik, ...

1 Destek

LG Motor Bozuk Buzdolabı

Muharrem

15 Haziran 2024 16:54

3.337

2018 yılında tüm beyaz eşyalarımı klima ve televizyon dahil olmak üzere LG'den aldım. Buzdolabım 7 Haziran'da motor kısmından çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Takip ettim fakat ses arttı. 8 Haziran'da LG'yi aradım. Ürünün 10 yıl motor garantisi var diye servis 12 Haziran günü geldi ve motor değiş...

LG Buzdolabı Soğutma Problemi

Semih

14 Temmuz 2024 16:10

2.328

19.07.2021 tarihinde İnternet sitesi üzerinden aldığım LG marka buzdolabı daha 3 yılını doldurmadan soğutma problemi çıkardı ve şu an hiçbir şekilde soğutmuyor. Yetkili servisin söylemesi üzerine 2 Gün fişten çıkarıp bekletmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Buzdolabının daha 3. Yılını doldurmadan ...

1 Destek

1 Yorum