Garanti Süresi Devam Eden Çamaşır Makinesine Garanti Dışı İddiası Ve 9.500 TL Ücret Talebi

Huzurevi işletmemiz için LG marka F4T2VYMEW model çamaşır makinesini satın aldık ve henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen makinenin anakartının arızalandığı söylendi. Bugün görüştüğümüz yetkili servis, işletme olduğumuz için bu arızanın garanti kapsamında olmadığını belirterek benden 9.500 TL ücret talep etti.

Bu ürünü alırken ticari işletme olmamız nedeniyle garantinin farklı işleyeceğine dair ne satış esnasında ne de faturada, sözleşmede herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Makineyi alırken böyle bir durumla karşılaşacağımızdan hiç bahsedilmediği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümde ana kart arızasının, sonradan işletme olduğumuz gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle talep edilen 9.500 TL’lik ana kart değişim ücretinin iptal edilmesini ve arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.