LG Çamaşır Makinesi Ana Kart Sorununda Yetersiz Destek ve Uzayan Bekleme Süresi

Yaklaşık beş yıl önce satın aldığım LG FH4U2VFNP3 A++ 9 kg 1400 devir çamaşır makinesinin ana kartı yandı ve yetkili servis çağırdım. Servis tarafından inceleme yapıldı, ancak yaklaşık 3 haftadır uyumlu bir ana kart temin edilemedi.

Makinemin kaydının firmada olmasına rağmen, benden beş yıl önceye ait faturayı ibraz etmem istendi ve fatura olmadığı için destek veremeyeceklerini söylediler. Ürünün kaydı ellerinde mevcutken, sadece fatura olmadığı gerekçesiyle yedek parça temininde bu kadar süre geçmesine rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

LG’den, çamaşır makinem için gerekli ana kart yedek parçasının bir an önce temin edilerek sorunumun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.