Garanti Kapsamındaki Motor Değişimi İçin Yüksek İşçilik Ücreti Talebi

LG GC-B558NQCZ model buzdolabımın motoru arızalandı ve garanti kapsamında motor değişimi yapıldı. Ancak Kartal yetkili servis tarafından motor değişimi için benden 6.000 TL işçilik ücreti talep edildi ve ödemeyi İş Bankası hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim.

Bu durumun ardından LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, motorun garanti kapsamında olduğunu ancak işçilik ve teknik servis hizmetinin garantiye dahil olmadığını belirttiler. Garanti süresi devam eden bir ürünün motor değişimi için bu kadar yüksek bir işçilik ücreti alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca, motor garantisi veren bir firmanın teknik destek hizmetini de sunmak zorunda olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 6.000 TL işçilik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.