LG Servis Hatası Sonrası Su Arıtma Cihazım Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

20.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında LG chem su arıtma cihazımın filtre değişimi için LG tarafından yönlendirilen servis eve geldi. Ustanın cihaz üzerinde tam olarak ne yaptığını anlayamadım, vanadaki suyu boşaltmamızı söyledi, yaklaşık yarım saat boyunca suyu akıttık. Bu işlemden sonra öğle saatlerinden itibaren arıtma cihazından hiç su gelmemeye başladı, cihaz tamamen su vermiyor.

Gün boyunca hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca kez aramama rağmen “bir saat içinde geleceğiz” diyerek oyaladılar, ancak hiç kimse gelmedi. Hatta bir aramamda telefonu yüzüme kapattılar. Saat 22.00’ye kadar evde gelecekler diye bekledim, buna rağmen gelen giden olmadı. Evde içecek suyumuz kalmadığı için marketten şişe su almak zorunda kaldık ve bütün gün bu mağduriyeti yaşadık.

Bu işlem için 1.800 TL ödemeyi IBAN ’a havale/EFT yoluyla gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen ustanın yanlış kurulum ya da hata yapması nedeniyle arıtma cihazım şu an hiç çalışmıyor ve evde içme suyu kullanamıyoruz. Kızıltoprak Mah. Şehit Ercan Cad. Rana Sitesi a Blok, Muratpaşa / Antalya adresinde bu sorunu yaşıyorum ve LG gibi bir markaya yakışmayan bir servis süreciyle karşı karşıya kaldım.

LG’den talebim, öncelikle en kısa sürede yetkin bir servisin gelerek cihazımı düzgün şekilde çalışır hale getirmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer bunu hızlıca yapmayacaklarsa, ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve takılan filtrelerin geri alınmasını istiyorum. Bugün yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.