to read complaints and reviews, or file yours. 
Lexuscasino’da yeni bir Free spin kampanyasının çevrim kuralını öğrenmek için canlı desteğe bağlandım. Temsilci, sorduğum bu basit soruya anlık cevap veremedi ve sürekli “ilgili birime aktaracağım” diyerek yaklaşık 20 dakika boyunca oyaladı. Tüm bu beklemenin ardından paylaşılan bilgi ise sitede yer alan Bonus kurallarıyla çelişiyordu.
Müşteri hizmetlerinin bu kadar temel bir konuda dahi yetersiz kalması ve net, tutarlı bilgi verememesi kabul edilebilir bir durum değil. Canlı destek ekibinin kampanya ve Bonus kuralları konusunda yeterli bilgi ve yetkiyle donatılmasını, bu tür çelişkili ve zaman kaybına yol açan durumların giderilmesini talep ediyorum.
Dumanbet’in canlı destek hattına, yeni çıkan bir Bonus kampanyasının çevrim şartlarını öğrenmek için bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bonusun detayları hakkında net bilgi veremedi ve beni arka arkaya üç farklı birime aktardı. En sonunda verilen bilgi ise sitenin resmi kurallarıyla çelişiyord...
