to read complaints and reviews, or file yours.6.499 TL İçin İade Reddi Ve Yetkili İletişim Engeli
28.07.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Malatya’daki Lewin Giyim mağazasından fiş numarası 0016 olan işlemle 6.499 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aldıktan sadece yaklaşık 2 saat sonra, ürünü hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri döndüm.
Mağaza personeli, herhangi bir gerekçe sunmadan iade ve değişimin mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine bir yetkili veya müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi belirttim ancak mağazada müşteri temsilcisi numarasının verilemeyeceği, bunun yasak olduğu ifade edildi. Ne iade talebim değerlendirildi ne de kurumsal bir muhatapla iletişim kurmama izin verildi.
Aldığım ürünü aynı gün, çok kısa bir süre içinde ve kullanmadan iade etmek istememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Elbisenin bedeli olan 6.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini talep ediyorum.
