Mare Couture'dan Görsel Ve Kalıp Uyuşmazlığı, Faturasız Gönderim Ve İade Reddi

06.06.2026 tarihinde Mare Couture internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Siparişini verdiğim ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerden ve belirtilen kalıptan belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Ürün görseldeki duruşu yansıtmıyordu ve kalıbı da anlatıldığı gibi değildi.

Ayrıca kargo paketinin içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu ve ürünün görselle uyuşmadığını anlattığımda, iade talebimi kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve “asla iade kabul etmiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Görselle ve açıklamasıyla uyuşmayan, faturasız olarak gönderilen bir ürün için iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.