Tek Yıkamada Renk Değişen Levi’s Tişört İçin Değişim Reddi

Muğla Rüya Park AVM’deki Sporthink mağazasından 01.07.2026 tarihinde siyah, kısa kollu, v yaka bir Levi’s t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 20 derecede, herhangi bir yanlış deterjan kullanmadan bir kez yıkadım. Buna rağmen tişörtün rengi siyahken griye dönüştü.

Ürünü yaklaşık 15–20 gün önce satın aldığım mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ancak üç gün önce tarafıma red cevabı iletildi. Hem ürüne gösterdiğim özen hem de markaya olan güvenim nedeniyle bu sonuca gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Kredi kartı ekstremde alışveriş kaydım mevcut. Tek yıkamada bu derece renk atan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ayıplı ürün kapsamında incelenerek ya ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Levi’s markasını tercih eden başka tüketicilerin de benzer sorunlar yaşayacağından endişe duyuyorum.