Levis Şubeleri Arasında Beden Değişimi Reddi Ve Kaba Davranış Şikayeti

13.10.2026 tarihinde saat 16.20’de Tersane Levis mağazasından fiş numarası 000006 olan alışverişimi yaptım ve burada aldığım pantolonun 33-30 bedenini, evime yakın olduğu için 18.10.2026 günü saat yaklaşık 12.30’da İstinyePark AVM’deki Levis mağazasında 34-30 beden ile değiştirmek istedim.

İstinyePark şubesindeki çalışanlar, Tersane şubesinin franchising olduğunu söyleyerek son derece kaba ve saygısız bir üslupla değişim yapmayacaklarını belirttiler. Aynı markanın farklı şubeleri arasında bu şekilde sorumluluk almaktan kaçınılması ve müşteriye karşı bu kadar uygunsuz bir tavır sergilenmesi, özellikle uluslararası ve çok şubeli bir marka için kabul edilemez bir durumdur.

Beden değişimi gibi son derece basit bir talebin bu şekilde geri çevrilmesini ve çalışanların kaba yaklaşımını şikayet ediyorum. Ürünümün beden değişiminin yapılmasını, bu konuda açık ve net bir marka politikasıyla birlikte müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım benimsenmesini ve Tersane ile İstinyePark şubelerindeki bu tutumla ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum. İlgili süreçte yasal haklarımın saklı olduğunu da özellikle belirtmek isterim.