to read complaints and reviews, or file yours.Levent Sigorta Hasar Dosyamıza İlişkin Süreçte Ciddi İletişim Problemleri Yaşamaktayız
Levent Sigorta Ekspertiz nezdinde yürütülen sigorta hasar dosyamıza ilişkin süreçte ciddi iletişim problemleri yaşamaktayız. 2039**1 numaralı dosya kapsamında 20.01.2026 tarihinden bu yana aynı araç dosyası için defalarca tarafınıza ulaşmaya çalışıyoruz.
Sabit ve cep telefonu hatlarınız ile WhatsApp üzerinden yaptığımız arama ve yazışmalara çoğu zaman cevap verilmemekte, nadiren ulaşabildiğimiz durumlarda ise iletişim üslubu ve yaklaşımın profesyonel standartların oldukça altında olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Bu süreçte dosya için gerekli tedarikler tarafımıza ancak dün itibarıyla ulaşmıştır ve yaşanan iletişim eksikliği ile ilgisizlik, dosya sürecinin gereksiz yere uzamasına neden olmuştur.
Bu aksaklıklar hem kendi iş akışımızı hem de müşteri memnuniyetini doğrudan olumsuz etkilemektedir. Konunun tarafınızca ivedilikle değerlendirilmesini, gerekli iç denetimin yapılmasını ve bundan sonraki süreçte daha sağlıklı, ulaşılabilir ve profesyonel bir iletişim kurulmasını talep ediyoruz.
Merhaba servısınızden hala onarım resimleri ve IBAN bilgisi gelmedi tekrar talep edildi geldiğinde dosya kapanışı yapılacak
