Yanlış Tişört Gönderildi, İade Süreci Cevapsız Ve Kodu Yok

Lethe Studios’un kendi internet sitesinden 12 Haziran’da verdiğim #11787 numaralı siparişimde aldığım tişörtten tamamen farklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün yerine, üzerinde “iconic tasarım” yazan bambaşka bir t-shirt teslim edildi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark ettikten sonra site üzerinden talep oluşturdum ancak uzun süredir sadece “talebiniz inceleniyor” ifadesi görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sistem üzerinden bana hiçbir iade kodu tanımlanmadığı için ürünü iade etme imkanım da olmuyor.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve mağdur edilmek istemiyorum. Lethe Studios’tan, sipariş ettiğim asıl tişörtün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili iade sürecinin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.




