to read complaints and reviews, or file yours.Kürekte Yamulma Ve Fin Uyumsuzluğu: Üretim Hatası Şikayeti
Lethe Boards’tan geçen hafta aldığımız kürek ve finlerden hiç memnun kalmadık. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ilk kürek yamuldu, önce hatayı kendimizde aradık. Ancak ardından diğer iki kürekte de aynı sorun art arda yaşanınca ortada ciddi bir üretim hatası olabileceğini düşündük.
Daha önce aynı markadan aldığımız board ile uyumlu finler sorunsuz çalışırken, bu seferki siparişte gelen finler boardumuza uyumsuz çıktı. Yani hem küreklerde yamulma sorunu yaşadık hem de finlerde uyumsuzluk problemi ortaya çıktı.
Durumu firmaya ilettiğimizde bizlere çözüm sunmak yerine yeni ürün satın almamız önerildi. Ürünlerde üretim hatası olma ihtimali bu kadar barizken, müşteriden tekrar ürün almasının beklenmesi bizde, hatalı ürünlerin bilindiği halde sorumluluğun kullanıcıya bırakıldığı düşüncesini oluşturdu.
Ben, yeni aldığım ürünleri tekrar satın almak yerine, yaşadığım bu sorunla ilgili gerçek ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayıplı ürünlerin telafi edilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
