to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Vitamin Ücreti Zorunluluğu Ve Ücretsiz İlan Verememe Şikayeti
Letgo uygulamasında bu hafta bir ilan vermek isterken yeni getirilen “vitamin” sistemi ile karşılaştım. 6 aydır ilan vermediğim için artık ücretsiz ilan veremeyeceğim, ilan girebilmem için de “vitamin” adı altında 150 TL civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ekranda ücretsiz ilan verme seçeneği hiç yoktu, bu ücreti ödemediğim sürece ilanımı kesinlikle oluşturamadım.
Daha önce Letgo’yu ücretsiz ilan verebildiğim için tercih ediyordum, ancak bu yeni sistemin kullanıcıları bir anda ücret ödemeye mecbur bırakması hiç hoş değil. Üstelik 6 aydır ilan vermezsem böyle bir ücret talep edileceğine dair önceden bilgilendirme ya da uyarı bildirimi de almadım. Destek ve müşteri hizmetleriyle yazıştığımda bunun yeni sistemleri olduğunu, dönüş yapacaklarını söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ben hem de çevremdeki pek çok kişi bu uygulamadan rahatsızız. Letgo’dan beklentim, ücretsiz ilan verme hakkımın yeniden tanımlanması veya bu “vitamin” zorunluluğunun kaldırılması ve kullanıcıların önceden net bir şekilde bilgilendirilmesi yönünde. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve eski kullanıcı dostu yapıya geri dönülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
