to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Satıcı Hesabına Geçmedi
Letgo uygulaması üzerinden Elden Kartla Öde özelliğini kullanarak 25 Eylül 2026 tarihinde saat 16:16 civarında balkon seti masa ürünü için 5.450 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulamada görünen sipariş numaram 1899418 olup sipariş durumu “Tamamlandı” olarak görünmektedir. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine ve uygulamada tüm kimlik ve IBAN bilgilerinin doğru kayıtlı olmasına rağmen satıcı, Letgo üzerinden para çekim işlemini gerçekleştiremiyor.
Sistemde “Sipariş satıcı tarafından onaylandığında para hesabınıza yansıyacak” şeklinde bir uyarı yer almasına rağmen, benden ayrıca onaylamam gereken bir ekran çıkmadı ve şu anda satıcı parasını alamadığı için mağdur durumda. Ben ürünü teslim aldım, ödemem kartımdan çekildi ancak satıcıya ödeme Letgo sistemi üzerinden aktarılamıyor.
Hem benim tarafımda hem satıcı tarafında oluşan bu mağduriyetin acilen incelenerek, ilgili ödemenin satıcının hesabına sorunsuz şekilde aktarılmasını ve gerekli ise bu teknik soruna ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi https://help.letgo.com/hc/tr/requests/new?ticket_form_id=5285423513618tr-tr/contact kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
